ホームページ運用サポート

「ホームページ運用サポート」サービスとは？

当事務所の「ホームページ制作・リニューアル」サービスをご利用いただいたクライアントのみなさまを対象に、ホームページの運用サポートをご提供するサービスです。

公開・リニューアル後の運用を適切に行えば、ホームページが生み出す成果は直後に一時的に現れるだけでなく、「効果」として持続します。

当サービスでは、ご質問・ご相談への対応、ホームページの更新・保守作業はもちろん、クライアントさまのご希望・ご要望や業界・競合他社の動向を踏まえながら、その時々の状況に合わせた企画・提案も行い、さらなる成果獲得・向上をお手伝いします。

また、SEOやインターネット広告などのウェブマーケティング全般、IT導入、DXなどに関連した情報もタイムリーにご提供します。

他社にてホームページを制作・リニューアルされた中小企業・小規模企業者さまであっても、次に示すような悩みをお持ちでしたら、ぜひ一度、当事務所へご相談ください。

こんなお悩みありませんか？

他社にてホームページを制作・リニューアルされた中小企業・小規模企業者さまで、

現在の制作会社・広告代理店への不満がある

• 提案がない、言われたことしかやらない
• 対応が悪い、遅い

社内に問題がある

• ホームページ、ITやウェブマーケティングに詳しい社員・スタッフがいない
• 忙しく、ホームページの運用に回せる時間がない。任せたい
• 質問・相談できる相手がいない

このような悩みをお持ちでしたら、ぜひ一度、当事務所へご相談ください。ホームページの適切な運用で、集客力アップ、売上アップを実現できるお手伝いができます。現在取引されているウェブ制作会社や広告代理店との契約・権利関係がクリアな状態でしたら、当該サービスをご提供可能です。

サービス内容

3つの基本サポートプラン、加えて、それへ付帯するオプションをご提供しています。

サービスのご提供対象

ホームページ運用サポートのサービスは、当事務所にてホームページを制作・リニューアルなさったクライアントのみなさまを対象にご提供しています。

その他、他社にてホームページを制作・リニューアルされた中小企業・小規模企業者さまであっても、

現在のウェブ制作会社・広告代理店への不満がある

• 提案がない、言われたことしかやらない
• 対応が悪い、遅い

社内に問題がある

• ホームページ、ITやウェブマーケティングに詳しい社員・スタッフがいない
• 忙しく、ホームページの運用に回せる時間がない。任せたい
• 質問・相談できる相手がいない

このような悩みをお持ちでしたら、ぜひ一度、当事務所へご相談ください。ホームページの適切な運用で、集客力アップ、売上アップを実現できるお手伝いができます。

ただし、現在お付き合いされているウェブ制作会社や広告代理店との契約・権利関係がクリアな状態であることが前提となります。

これまでの実績としては、経営者さま含め数名、売上規模では数千万円、億くらいまでの中小企業・小規模企業者さまとの取引が多数です。正に、当事務所がサービスをご提供したい、理想的なお客さま像（クライアント像）そのものです。

中には、従業員数100名以上、売上高200億円以上の岡山の企業さまや、グローバルで従業員数100,000人以上、売上高4.7兆円という海外企業の日本法人さまとの取引実績もございます。詳しくは、「取引実績」をご確認ください。

なお、細かな話ですが、中小企業・小規模企業者の定義については中小企業庁のホームページをご参照ください。

よくいただくご質問

他社で制作したホームページでも、運用サポートをお願いできますか？
引き継いでもらえますか？

はい、もちろんです。ただし、上述の通り、現在取引されているウェブ制作会社や広告代理店との契約・権利関係がクリアな状態であることが前提となります。

このようなお話をするのは、みなさまが費用を支払って制作・納品されたホームページ（成果物）であっても、その「著作権」はウェブ制作会社・広告代理店に帰属することがあるためです。契約にて著作権が譲渡されていない限り、著作権の所有者は基本的にウェブ制作会社・広告代理店。著作権が譲渡されていない状態で他者がホームページの改変などを行うと、トラブルの原因となる可能性がありますので、まず契約・権利関係をご確認いただいた上で当事務所へご相談ください。

今ある・持っているドメインやレンタルサーバーを、そのまま使えますか？

はい、ご利用いただけます。もし、今お使いのレンタルサーバーでは実現できないことが生じた場合は、上位プラン・その他の会社のレンタルサーバーへの移転（引越し）をお願いすることもございます。

ただし、他社で制作されている場合は、ドメインやレンタルサーバーの契約や所有権が自社のものであるか？　まずは契約状況をよくよくご確認ください。「初期費用0円」や「ドメイン・レンタルサーバー代込み」のようなサービスを利用されている場合、リース契約されている場合は、特に注意が必要です。

サポートプランの内容を要望に合わせてカスタマイズしてもらえますか？

はい、可能です。ご要望に合わせて柔軟に対応いたします。

インターネット広告を始めたいのですが、サポートしてもらえますか？

はい、インターネット広告（Google広告 / Yahoo!広告 / LINE広告 / Facebook広告・Instagram広告 など）を新規にお始めになる場合は、広告アカウントの開設・初期設定からサポートいたします。

SNSを始めたいのですが、サポートしてもらえますか？

はい、SNS（Facebook / Instagram / LINE公式アカウント / Twitter など）を新規にお始めになる場合は、アカウントの開設・初期設定からサポートいたします。

インターネットやホームページの専門的なことにはあまり詳しくないのですが、大丈夫ですか？

もちろん、大丈夫です。例や喩えを挙げながら、わかりやすくお伝えしますので、ご安心ください。

ただ1点、インターネットやホームページを利活用して集客や接客を行う以上、パソコンやスマートフォンの基本的な操作ができることは大前提です。もし今、操作がおぼつかない、自信がないということでしたら、これから少しずつで結構です。できるようにがんばりましょう。

写真撮影や動画撮影もお願いできますか？　対応していますか？

はい、もちろんです。業務提携しているカメラマンさんや映像制作会社さんへ依頼、協力して、会社や商品・サービスの魅力がお客さまへ伝わる写真撮影・映像制作も手掛けています。

岡山の会社ではないのですが、相談や依頼はできますか？

はい、もちろんです。御社への訪問・直接面談をご希望でしたら、旅費等いただければお伺い致しますし、ZoomやGoogle Meetsなどのウェブ会議システムを使っての面談・打ち合わせへも対応しております。書類の確認などもすべて、インターネット上のツールを利活用して行いますので、物理的な距離が原因となるような支障は生じません。

なお1点、当事務所は地方の中小企業・小規模企業者さまを対象にサービスを提供することに重きを置いておりますので、東京や名古屋、大阪といった大都市からのご相談・ご依頼はお断りすることがございます。あらかじめご了承ください。

個人、お一人...とのことですが、任せて大丈夫でしょうか？

ご安心ください。必要、状況に応じて、業務提携しているエンジニア・デザイナー・イラストレーター・カメラマンさん方と、連携・協力して、みなさまへサービスをご提供しております。もちろん、「万が一」のことがあった場合には、信頼できる同業者（社）へ引き継ぎます。

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