ホームページ運用サポート

「ホームページ運用サポート」サービスとは？

公開・リニューアル後の運用を適切に行えば、ホームページが生み出す成果は直後に一時的に現れるだけでなく、「効果」として持続します。

当サービスでは、ご質問・ご相談への対応、ホームページの更新・保守作業はもちろん、クライアントさまのご希望・ご要望や業界・競合他社の動向を踏まえながら、その時々の状況に合わせた企画・提案も行い、さらなる成果獲得・向上をお手伝いします。

また、SEOやインターネット広告などのウェブマーケティング全般、IT導入、DXなどに関連した情報もタイムリーにご提供しています。

当サービスは本来、当事務所の「ホームページ制作・リニューアル」サービスをご利用いただいたクライアントのみなさまを対象にご提供する運用サポートのサービスですが、他社にてホームページを制作・リニューアルされた中小企業・小規模企業者さまへもご提供します。

次に示すような悩みをお持ちでしたら、ぜひ一度、当事務所へご相談ください。

こんなお悩みありませんか？

他社にてホームページを制作・リニューアルされた中小企業・小規模企業者さまで、

現在のホームページ制作会社・広告代理店への不満がある

• 提案がない、言われたことしかやらない
• 対応が悪い、遅い
• 結果が出ない

社内に問題がある

• ホームページ、ITやウェブマーケティングに詳しい社員・スタッフがいない
• 忙しく、ホームページの運用に回せる時間がない。任せたい
• 質問・相談できる相手がいない

このような悩みをお持ちでしたら、ぜひ一度、当事務所へご相談ください。ホームページの適切な運用で、集客力アップ、売上アップを実現できるお手伝いができます。現在取引されているホームページ制作会社や広告代理店との契約・権利関係がクリアな状態でしたら、当該サービスをご提供可能です。

サービス内容

3つの基本サポートプラン、加えて、それへ付帯するオプションをご提供しています。

サービスのご提供対象

当サービスは本来、当事務所の「ホームページ制作・リニューアル」サービスをご利用いただいたクライアントのみなさまを対象にご提供する運用サポートのサービスですが、他社にてホームページを制作・リニューアルされた中小企業・小規模企業者さまへもご提供します。

次に示すような悩みをお持ちでしたら、ぜひ一度、当事務所へご相談ください。

現在のホームページ制作会社・広告代理店への不満がある

• 提案がない、言われたことしかやらない
• 対応が悪い、遅い

社内に問題がある

• ホームページ、ITやウェブマーケティングに詳しい社員・スタッフがいない
• 忙しく、ホームページの運用に回せる時間がない。任せたい
• 質問・相談できる相手がいない

このような悩みをお持ちでしたら、ぜひ一度、当事務所へご相談ください。ホームページの適切な運用で、集客力アップ、売上アップを実現できるお手伝いができます。

ただし、現在お付き合いされているウェブ制作会社や広告代理店との契約・権利関係がクリアな状態であることが前提となります。

これまでの実績としては、経営者さま含め数名、売上規模では数千万円、億くらいまでの中小企業・小規模企業者さまとの取引が多数です。正に、当事務所がサービスをご提供したい、理想的なお客さま像（クライアント像）そのものです。

中には、従業員数100名以上、売上高200億円以上の岡山の企業さまや、グローバルで従業員数100,000人以上、売上高4.7兆円という海外企業の日本法人さまとの取引実績もございます。詳しくは、「取引実績」をご確認ください。

なお、細かな話ですが、中小企業・小規模企業者の定義については中小企業庁のホームページをご参照ください

よくいただくご質問

他社で制作したホームページでも、運用サポートをお願いできますか？
引き継いでもらえますか？

はい、もちろんです。ただし、上述の通り、現在取引されているホームページ制作会社や広告代理店との契約・権利関係がクリアな状態であることが前提となります。

このようなお話をするのは、みなさまが費用を支払って制作・納品されたホームページ（成果物）であっても、その「著作権」はホームページ制作会社・広告代理店に帰属することがあるためです。

「費用を支払ったのはコチラだから」であっても、契約にて著作権が譲渡されていない限り、著作権の所有者は基本的にホームページ制作会社・広告代理店です。

著作権が譲渡されていない状態で他者がホームページの改変などを行うと、トラブルの原因となる可能性が高いですので、まず契約・権利関係を現在取引されているホームページ制作会社や広告代理店へご確認いただいた上で、当事務所へご相談ください。

今ある・持っているドメインやレンタルサーバーを、そのまま使えますか？

はい、ご利用いただけます。

ただし、今お使いのレンタルサーバーでは実現できないことをご要望いただいた場合には、上位プラン・その他の会社のレンタルサーバーへの移転（引越し）をお願いすることもございます。また、利用開始から数年（例えば、5年以上）経過しているレンタルサーバー（プラン）をご利用になっている場合も、移転をオススメすることがあります。

特に、ホームページの制作を制作会社（他社）へ依頼されている（されていた）場合は、ドメインやレンタルサーバーの契約や所有権が自社のものであるか？　まずは契約状況を良くご確認ください。「初期費用0円」や「ドメイン・レンタルサーバー代込み」のようなサービスを利用されている場合、リース契約されている場合は、特に注意が必要です。

サポートプランの内容を要望に合わせてカスタマイズしてもらえますか？

はい、可能です。ご要望に合わせて柔軟に対応いたします。

インターネット広告を始めたいのですが、サポートしてもらえますか？

はい、インターネット広告（Google広告 / Yahoo!広告 / LINE広告 / Meta広告（旧Facebook広告・Instagram広告）など）を新規にお始めになる場合は、広告アカウントの開設・初期設定からサポートいたします。

SNSを始めたいのですが、サポートしてもらえますか？

はい、SNS（Facebook / Instagram / LINE公式アカウント / X（旧Twitter）など）を新規にお始めになる場合は、アカウントの開設・初期設定からサポートいたします。

インターネットやホームページの専門的なことにはあまり詳しくないのですが、大丈夫ですか？

もちろん、大丈夫です。丁寧にわかりやすくお伝え、しっかりサポート致しますので、ご安心ください。

ただ1点、インターネットやホームページを利活用して集客や接客を行う以上、お客さまへ「不得意なので...」という言い訳はできません。パソコンやスマートフォンの基本的な操作ができることは大前提です。もし今、操作がおぼつかない、自信がないということでしたら、これから少しずつで結構です。できるようにがんばりましょう。

写真撮影や動画撮影もお願いできますか？　対応していますか？

はい、もちろんです。業務提携しているカメラマンさんや映像制作会社さんへ依頼、協力して、会社や商品・サービスの魅力がお客さまへ伝わる写真撮影・映像制作も手掛けています。

岡山の会社ではないのですが、相談や依頼はできますか？

はい、もちろんです。御社への訪問・直接面談をご希望でしたら、旅費等いただければお伺い致しますし、ZoomやGoogle Meetsなどのウェブ会議システムを使っての面談・打ち合わせへも対応しております。書類の確認などもすべて、インターネット上のツールを利活用して行いますので、物理的な距離が原因となるような支障は生じません。

なお1点、当事務所は地方の中小企業・小規模企業者さまを対象にサービスを提供することに重きを置いておりますので、東京や名古屋、大阪といった大都市からのご相談・ご依頼はお断りすることがございます。あらかじめご了承ください。

個人...とのことですが、任せて大丈夫でしょうか？

ご安心ください。必要、状況に応じて、業務提携しているエンジニア・デザイナー・イラストレーター・カメラマンさん方と、連携・協力して、みなさまへサービスをご提供しております。もちろん、「万が一」のことがあった場合には、信頼できる同業者（社）へ引き継ぎます。